Handelsbetingelser for Udehygge.dk
1. Generelt Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer, der afgives på udehygge.dk. Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du disse handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du handler hos os.
2. Bestilling Når du afgiver en ordre på udehygge.dk, indgår du en bindende aftale om køb af de varer, du har valgt. Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, når din ordre er registreret. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis den ikke kan behandles.
3. Priser og betaling Alle priser på udehygge.dk er inklusive moms og angivet i danske kroner (DKK), medmindre andet er angivet. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (VISA, MasterCard)
- MobilePay
- Bankoverførsel
Betalingen trækkes først, når din ordre er blevet sendt.
4. Levering Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af den valgte fragtmetode og kan variere, men som hovedregel forventes levering inden for 2-5 hverdage i Danmark. Vi sender alle pakker med pålidelige fragtfirmaer, og du vil modtage tracking-information, når din ordre er sendt.
5. Fragtomkostninger Fragtomkostningerne afhænger af vægt og størrelse på din ordre samt leveringsmetoden, du vælger ved kassen. Fragtomkostningerne vises, inden du gennemfører din bestilling.
6. Fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på udehygge.dk. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din vare. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på e-mail eller telefon, hvorefter du vil modtage en returformular og instruktioner for returnering.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillet eller tilpasset efter kundens ønsker.
7. Retur og reklamation Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere varerne inden for 14 dage fra modtagelsen. Varerne skal returneres i ubrugt og salgbar stand. Du skal selv betale for returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.
Hvis der er fejl eller mangler ved en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi følger de danske forbrugerlove og tilbyder reklamation i henhold til gældende lovgivning.
8. Persondata Når du handler på udehygge.dk, indsamler vi de nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre, herunder dit navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger. Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik, som du kan læse på vores hjemmeside.
9. Ansvar Vi bestræber os på at give dig den bedst mulige service, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger på udehygge.dk altid er fejlfri. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tab eller omkostninger, som måtte opstå som følge af brugen af vores hjemmeside eller de varer, vi sælger.
10. Tvister og lovvalg Enhver tvist mellem dig og udehygge.dk skal afgøres i henhold til dansk lovgivning. Hvis du ønsker at klage over en vare eller tjeneste, kan du kontakte os direkte. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet.
11. Kontaktinformation Har du spørgsmål til dine ordre eller vores handelsbetingelser, kan du kontakte os på:
Udehygge.dk
E-mail: info@udehygge.dk
Telefon: +45 123 45 67
Adresse: [Din adresse her]